1. Giới thiệu về Uber

2. Cách Uber ứng dụng Data Analytics

a, Dự báo nhu cầu và giá cả theo thời gian thực

b, Trò chuyện bằng một cú nhấp chuột (OCC)

c, Giữ chân khách hàng bằng insight từ Data

3. Lợi ích khi sử dụng Data Analytics

• Ghi nhận mức tăng 25% thời gian sử dụng ứng dụng trung bình của người dùng sau khi triển khai hệ thống đề xuất lộ trình tối ưu (theo McKinsey).
• Giảm 18% thời gian chờ đợi cho khách hàng nhờ sử dụng dữ liệu để dự đoán nhu cầu đi lại (theo Jagan Singh).
• Tiết kiệm được 20% chi phí vận hành nhờ tối ưu hóa việc phân bổ tài xế dựa trên dữ liệu nhu cầu thị trường (theo Uber).
• Giúp khách hàng tiết kiệm 35% thời gian di chuyển trung bình nhờ sử dụng thuật toán tối ưu hóa đường đi (theo Towards Data Science).