Có CRM Rồi Có Cần Phải Xây Dựng Thêm Data Platform Không

Dù bạn có sử dụng một hệ thống CRM tốt đến đâu thì việc xây dựng một Data Platform vẫn rất cần thiết để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.

CRM là một công cụ quản lý quan hệ khách hàng. Nó cho phép bạn thu thập, lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng. Nếu chỉ sử dụng CRM mà không có một Data Platform, bạn sẽ gặp nhiều hạn chế. Nhất là trong việc tận dụng dữ liệu của mình để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.

Data Platform giúp bạn thu thập, lưu trữ, xử lý và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau. Cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện hơn về hoạt động kinh doanh của mình. Nó cũng cho phép bạn phát hiện ra các mối liên hệ giữa các dữ liệu khác nhau. Giúp bạn đưa ra quyết định kinh doanh thông minh hơn.

Vì vậy, tùy vào nhu cầu kinh doanh và quy mô của công ty. Việc xây dựng một Data Platform có thể mang lại nhiều lợi ích và là một bước tiến quan trọng trong việc tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của bạn.

Xem ngay video TikTok do cô Phương Thảo chia sẻ để hiểu hơn về chủ đề này:

@phuongthaoanalytics

Thực chất CRM chỉ là một hệ thống nhỏ #phuongthaodataanalytics #dataanalytics #businessanalyst #daloteam #masteringdataanalytics #business #learnontiktok #hoccungtiktok #data #CRM

♬ nhạc nền – Phuong Thao Analytics – Phuong Thao Analytics

Xem thêm bài viết khác tại đây:

Mastering Data Analytics tự hào là đơn vị đào tạo Kỹ năng Phân tích Dữ liệu Kinh doanh hàng đầu Việt Nam. Các khóa học Phân tích Dữ liệu Kinh doanh được khai giảng định kỳ hàng tháng. Với hai hình thức học: Online và Offline tạo điều kiện cho học viên linh hoạt sắp xếp thời gian. Truy cập Khóa học Business Intelligence để biết lịch khai giảng gần nhất. Với mọi thắc mắc về khóa học bạn có thể inbox Fanpage Mastering Data Analytics hoặc liên hệ hotline 0961 48 66 48 để được giải đáp miễn phí!