Thị trường tiêu dùng Việt Nam đang trải qua những biến chuyển sâu sắc trong năm 2024, với sự hội tụ của nhiều yếu tố từ công nghệ số, thay đổi nhân khẩu học đến nhận thức về phát triển bền vững. Bài viết này tổng hợp và phân tích dữ liệu từ các nguồn nghiên cứu uy tín nhất, mang đến cái nhìn toàn diện về hành vi người tiêu dùng Việt Nam hiện đại.

5 insights về người tiêu dùng Việt Nam khi phân tích dữ liệu

1. Xu hướng mua sắm đa kênh

Theo kết quả phân tích dữ liệu từ báo cáo e-Conomy SEA 2023 của Google & Temasek, thị trường mua sắm Việt Nam đang chứng kiến sự chuyển đổi mạnh mẽ sang mô hình đa kênh:

73% người tiêu dùng thực hiện nghiên cứu online trước khi mua sắm offline
Doanh thu thương mại điện tử đạt 20.5 tỷ USD (2023), dự kiến tăng 23% trong 2024
65% người dùng thường xuyên so sánh giá giữa các kênh trước khi quyết định mua

“Phân tích dữ liệu cho thấy xu hướng ROPO (Research Online, Purchase Offline) đang trở thành hành vi phổ biến của người tiêu dùng Việt Nam” – Báo cáo Google & Temasek 2023

2. Thanh toán số

Việc phân tích big data từ báo cáo Mobile Payment Adoption của Visa (Q4/2023) đã chỉ ra sự bùng nổ của thanh toán số:

85% người dùng smartphone đã sử dụng ít nhất một ví điện tử
Giao dịch thanh toán không tiền mặt tăng 37.2% về số lượng trong 2023
78% người dùng ưu tiên các phương thức thanh toán không tiền mặt khi mua sắm online

3. Tiêu dùng bền vững

Nielsen Vietnam’s Sustainable Shopping Report 2023 cung cấp những con số đáng chú ý về xu hướng tiêu dùng xanh:

82% người tiêu dùng quan tâm đến tính bền vững của sản phẩm
47% sẵn sàng chi trả thêm cho các sản phẩm xanh và thân thiện môi trường
63% người tiêu dùng ưu tiên các thương hiệu có chính sách bảo vệ môi trường

4. Tác động của mạng xã hội

Phân tích dữ liệu từ We Are Social Digital 2024 Vietnam cho thấy:

70% người dùng TikTok đã từng mua hàng thông qua nền tảng này
55% tin tưởng vào đánh giá sản phẩm từ người ảnh hưởng
80% Gen Z tham khảo mạng xã hội trước khi mua sản phẩm

5. Xu hướng tiêu dùng theo thế hệ

Boston Consulting Group Vietnam Report 2023 phân tích chi tiết hành vi tiêu dùng theo độ tuổi:

Gen Z chiếm 25% dân số và đóng góp 40% chi tiêu tiêu dùng online
90% Gen Z xem video review trước khi mua sản phẩm
75% Millennials ưu tiên trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa

6. Phân tích những thay đổi chính

Những xu hướng nổi bật:

1. Tăng trưởng mạnh về thanh toán số và thương mại điện tử

Tốc độ tăng trưởng thanh toán số: 37.2%
Dự báo tăng trưởng e-commerce: 23%

2. Quan tâm đến sản phẩm bền vững

82% người tiêu dùng quan tâm
47% sẵn sàng chi trả cao hơn

3. Social commerce phát triển

70% người dùng TikTok mua sắm qua nền tảng
55% tin tưởng influencer marketing

4. Tỷ trọng chi tiêu của Gen Z và Millennials

Gen Z: 40% chi tiêu online
Millennials: 75% ưu tiên cá nhân hóa

5. Xu hướng cá nhân hóa trải nghiệm

75% người dùng mong đợi trải nghiệm được cá nhân hóa
65% sẵn sàng chia sẻ dữ liệu để nhận đề xuất phù hợp

7. Kết luận và xu hướng tương lai

Qua phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn uy tín, có thể thấy người tiêu dùng Việt Nam đang:

Ngày càng thông minh và am hiểu công nghệ
Quan tâm đến trải nghiệm mua sắm tổng thể
Chú trọng tính bền vững của sản phẩm
Đề cao sự tiện lợi và cá nhân hóa
Chịu ảnh hưởng mạnh từ xu hướng xã hội

Khóa học Business Intelligence – MDA

Để nắm vững kỹ năng phân tích dữ liệu và ứng dụng vào kinh doanh thực tế, khám phá ngay Khóa học Business Intelligence của MDA:

Bạn sẽ được:

Thực hành phân tích dữ liệu với cases study thực tế
Nắm vững công cụ visualization hiện đại
Học cách đưa ra insights kinh doanh từ dữ liệu

Tìm hiểu khóa học tại đây hoặc liên hệ Zalo 0961 48 66 48 để được tư vấn chi tiết.

Nguồn tham khảo:

Google & Temasek e-Conomy SEA 2023
iDEA & VECOM Report 2023
Báo cáo Mobile Payment Adoption – Visa (Q4/2023)
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
PwC’s Global Consumer Insights Survey 2023
Nielsen Vietnam’s Sustainable Shopping Report 2023
We Are Social Digital 2024 Vietnam
Q&Me Vietnam Market Research 2023
Boston Consulting Group Vietnam Report 2023
McKinsey & Company Southeast Asia Consumer Sentiment Survey 2023