1. Xác định mục tiêu và phạm vi dự án

• Xác định cụ thể vấn đề doanh nghiệp cần giải quyết
• Thiết lập các câu hỏi nghiên cứu then chốt
• Xây dựng hệ thống KPI đo lường hiệu quả
• Lập timeline và thống nhất các sản phẩm bàn giao với stakeholders

2. Thu thập dữ liệu

• Xác định và đánh giá các nguồn dữ liệu cần thiết
• Kiểm tra khả năng tiếp cận dữ liệu
• Triển khai quy trình thu thập từ nhiều nguồn khác nhau
• Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật thông tin

3. Đánh giá chất lượng dữ liệu

• Kiểm tra tính đầy đủ và toàn vẹn của dữ liệu
• Phát hiện các giá trị thiếu và bất thường
• Đánh giá mức độ nhất quán của dữ liệu
• Xem xét tính phù hợp của định dạng và cấu trúc

4. Làm sạch dữ liệu

• Xử lý các giá trị thiếu theo phương pháp phù hợp
• Điều chỉnh hoặc loại bỏ các outliers
• Chuẩn hóa định dạng dữ liệu
• Sửa chữa lỗi chính tả và đồng bộ hóa dữ liệu

5. Khám phá dữ liệu (EDA)

• Phân tích thống kê mô tả chi tiết
• Tạo các biểu đồ phân phối dữ liệu
• Nghiên cứu mối tương quan giữa các biến
• Xác định các xu hướng và mẫu hình nổi bật

6. Tiền xử lý dữ liệu

• Thực hiện feature engineering
• Mã hóa biến categorical
• Chuẩn hóa và scaling dữ liệu số
• Xử lý vấn đề mất cân bằng dữ liệu

7. Phân tích dữ liệu

• Lựa chọn phương pháp phân tích dựa trên mục tiêu
• Thực hiện các kiểm định thống kê
• Xây dựng và đánh giá mô hình phân tích
• Trích xuất insights có giá trị

8. Tạo báo cáo và visualization

• Lựa chọn biểu đồ phù hợp với từng loại dữ liệu
• Thiết kế dashboard tương tác
• Xây dựng báo cáo chi tiết và chuyên sâu
• Chuẩn bị tài liệu trình bày cho các bên liên quan

9. Đưa ra kết luận và đề xuất

• Tổng hợp các phát hiện quan trọng nhất
• Đề xuất giải pháp dựa trên dữ liệu
• Chỉ ra các hạn chế trong phân tích
• Vạch ra lộ trình triển khai tiếp theo

10. Theo dõi và đánh giá

• Triển khai các đề xuất theo lộ trình
• Theo dõi và đo lường tác động
• Thu thập phản hồi từ các bên liên quan
• Điều chỉnh chiến lược khi cần thiết

Lưu ý quan trọng trong quy trình phân tích dữ liệu:

• Duy trì documentation xuyên suốt dự án
• Đảm bảo khả năng tái tạo kết quả phân tích
• Giao tiếp thường xuyên với stakeholders
• Tuân thủ nghiêm ngặt quy định về bảo mật

Kết luận