Analytical Thinking

4 phút đọc

3 Case Studies về Business Intelligence nên biết

Business Intelligence là việc ứng dụng công nghệ để phân tích dữ liệu và rút ra được actionable insights, giúp bạn đưa ra các quyết định kinh doanh và làm việc hiệu quả hơn. Dưới đây là 3 tình huống case study bạn nên biết:

Bài hát gợi ý của Spotify

Thuật toán đề xuất các bài hát cho người nghe của Spotify là một trong những thuật toán tốt nhất trên thị trường âm nhạc trực tuyến.

Trải nghiệm nghe được cá nhân hóa được hỗ trợ bởi business intelligence and data analytics là một trong nhiều lý do khiến người dùng đổ xô đến Spotify và góp phần chiếm hơn 30% thị phần thống trị của họ , mức cao nhất trong ngành nền tảng phát nhạc trực tuyến.

Chipotle đưa ra các KPI thống nhất

Chipotle, chuỗi nhà hàng Mexico, đã triển khai Business Intelligence hằm tăng hiệu quả hoạt động, giám sát năng suất của cửa hàng và chuẩn hóa việc báo cáo dữ liệu trên toàn bộ 2.400 địa điểm của họ.  

Chipotle tạo Dashboard có thể giám sát hiệu quả hoạt động của bất kỳ vị trí nào. Một trong những điểm mấu chốt là cách Chipotle tập trung dữ liệu về một nơi, cho phép họ tạo KPI một cách cụ thể, thống nhất để theo dõi, báo cáo và ra quyết định. 

Điều này cũng cho phép chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh Mexico dễ dàng gọi tên những nhân viên có thành tích cao và chia sẻ những câu chuyện thành công trên toàn thương hiệu.

Coca-Cola & Social Media

Tất cả chúng ta đều biết phương tiện truyền thông xã hội mạnh mẽ như thế nào và lượng dữ liệu tồn tại trên các nền tảng truyền thông xã hội. Đối với các tổ chức tập trung vào dữ liệu, sự hiện diện trên mạng xã hội không chỉ là một cách thuận tiện để tương tác trực tiếp với người tiêu dùng và xác định tiếng nói thương hiệu.  

Cocoa-Cola có lượng người theo dõi khổng lồ để từ đó họ có thể lấy dữ liệu. Bắt buộc Coca-Cola phải phân tích “tài sản” này. Coca-Cola có thể hiểu rõ hơn ai đang uống sản phẩm của họ, hiểu rõ hơn về thông tin nhân khẩu học quan trọng và thậm chí có thể nêu bật tổng thể các xu hướng khu vực, cung cấp thông tin tiếp thị mạnh mẽ hơn và hiệu quả hơn các chiến dịch.  

Thông qua bài viết trên đây, Mastering Data Analytics hy vọng đã giúp cho bạn đọc hiểu rõ hơn về việc ứng dụng Business Intelligence. Ngoài ra, nếu bạn mong muốn được tìm hiểu chuyên sâu hơn tư duy phân tích dữ liệu thì hãy tìm hiểu khóa học Business Intelligence và Marketing Automation & Analytics của Mastering Data Analytics ngay hôm nay. Với lộ trình học bài bản, chất lượng, giảng viên có kinh nghiệm và kiến thức chuyên sâu thì Mastering Data Analytics là sự lựa chọn tuyệt vời dành cho bạn. Follow Fanpage của MDA để có thể cập nhật thông tin và ưu đãi  cho khóa học nhé!

Chia sẻ bài viết