Case study
4 phút đọc

Heineken – thương hiệu lâu đời nhưng không lỗi thời, nhờ sức mạnh phân tích dữ liệu!

Heineken – thương hiệu bia với hơn 150 năm tuổi đời nhưng vẫn luôn giữ vững vị thế trên thị trường. Với chiến lược marketing sáng tạo và ứng dụng dữ liệu mạnh mẽ, Heineken không chỉ duy trì mà còn nâng cao nhận diện thương hiệu giữa mùa lễ hội đầy cạnh tranh!

Những thách thức Heineken phải đối mặt

Sự cạnh tranh khốc liệt trong ngành bia mùa lễ hội
➝ Các thương hiệu mới xuất hiện liên tục với chiến dịch sáng tạo, thu hút khách hàng trẻ.
➝ Heineken cần cách tiếp cận mới để giữ vững hình ảnh thương hiệu mà không mất đi bản sắc.
Khó khăn trong việc đo lường hiệu quả chiến dịch
➝ Không phải quảng cáo nào cũng tạo ra tác động mong muốn lên doanh số.
➝ Heineken cần hệ thống phân tích dữ liệu mạnh để theo dõi hiệu suất chiến dịch theo thời gian thực.
Thay đổi trong hành vi tiêu dùng của khách hàng
➝ Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến trải nghiệm hơn là sản phẩm đơn thuần.
➝ Heineken phải cá nhân hóa thông điệp marketing dựa trên dữ liệu để giữ chân khách hàng.
Vào Ngày Quốc Tế Bia (International Beer Day), Heineken đã tung ra chiến dịch “Forgotten Beers” và ứng dụng phân tích dữ liệu để tối ưu hiệu quả!

Heineken đã làm gì để tối ưu chiến dịch?

Social Listening với NLP (Xử lý ngôn ngữ tự nhiên)
➝ Phân tích phản hồi của khách hàng trên mạng xã hội để đo lường mức độ yêu thích và nhận diện thương hiệu.
➝ Dữ liệu này giúp Heineken tinh chỉnh thông điệp và tối ưu nội dung theo phản ứng của thị trường.
Real-time Analytics để theo dõi KPI chiến dịch
➝ Heineken theo dõi dữ liệu ngay lập tức để biết chiến dịch có đang đi đúng hướng không.
➝ Điều này giúp điều chỉnh ngân sách quảng cáo kịp thời, tránh lãng phí tài nguyên.
Descriptive Analytics để đánh giá tác động đến doanh thu
➝ So sánh số liệu bán hàng trước, trong và sau chiến dịch để xem mức độ ảnh hưởng thực sự.
➝ Giúp Heineken có dữ liệu thực tế để tối ưu chiến lược marketing cho các năm tiếp theo.

Thành tựu của chiến dịch

  • 86% người xem nhận ra quảng cáo thuộc về Heineken (cao hơn mức trung bình ngành là 69%)
  • Quảng cáo tạo ra sự khao khát & mong muốn uống bia cao nhất trong phân khúc
  • Tỷ lệ ý định mua hàng đạt 62% (cao hơn 6 điểm so với chuẩn ngành)

Bài học rút ra từ chiến dịch Heineken

  • Phân tích dữ liệu giúp thương hiệu cá nhân hóa nội dung quảng cáo và tối ưu thông điệp.
  • Real-time analytics giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu quả marketing ngay tức thì để điều chỉnh.
  • Đánh giá hiệu suất chiến dịch qua descriptive analytics là chìa khóa để tối ưu doanh số lâu dài.

Kết luận

Dữ liệu không chỉ giúp đo lường hiệu suất mà còn giúp thương hiệu xây dựng chiến lược dài hạn! Heineken đã chứng minh rằng, dù là thương hiệu lâu đời, vẫn có thể duy trì vị thế nếu biết tận dụng sức mạnh của phân tích dữ liệu!
👉 Liên hệ MDA để áp dụng sức mạnh của dữ liệu trong doanh nghiệp với khóa học Business Intelligence ngay hôm nay tại Fanpage MDA hoặc thông qua Zalo 0961 48 66 48. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn xây dựng chiến lược dữ liệu hiệu quả, giúp doanh nghiệp của bạn bứt phá trong thời đại số.